Traccia
Il dirigente rileva un clima di demotivazione diffusa: bassa partecipazione alle attività facoltative, lamentele sul carico di lavoro, senso di scarso riconoscimento, aumento delle assenze brevi. Il candidato illustri come interviene.
Quadro di riferimento
- Art. 25 dlgs-165-2001: valorizzazione delle risorse umane; art. 7, c. 1 sul benessere organizzativo.
- dlgs-81-2008 per la valutazione dei rischi, compreso lo stress lavoro-correlato; ccnl-istruzione-ricerca-2019-2021.
Impostazione della risposta
- Trattarlo come un problema organizzativo misurabile, non come questione di atteggiamento: la valutazione dello stress lavoro-correlato è un obbligo del DVR e fornisce dati e legittimazione all’intervento.
- Individuare le cause reali: sovraccarico di adempimenti, riunioni inefficaci, comunicazioni contraddittorie, distribuzione iniqua dei carichi, assenza di riconoscimento, conflitti irrisolti.
- Interventi organizzativi: ridurre e razionalizzare le riunioni, semplificare le procedure interne, distribuire gli incarichi con criteri trasparenti e a rotazione, dare tempi certi alle richieste della segreteria.
- Riconoscimento: non solo economico. Visibilità del lavoro svolto, delega reale, ascolto nelle decisioni, restituzione dei risultati raggiunti.
- Partecipazione: coinvolgere nel decidere ciò che poi si dovrà attuare; le decisioni calate producono adesione formale.
- Verificare: ripetere la rilevazione dopo un anno e rendere pubblici i cambiamenti introdotti in risposta alle segnalazioni. Chiedere opinioni e non cambiare nulla peggiora il clima.
Atti da produrre
Valutazione dello stress lavoro-correlato nel DVR, rilevazione del clima, piano di azioni organizzative, revisione del piano annuale delle attività, criteri per gli incarichi, monitoraggio.
Errori da evitare
- Rispondere con iniziative di facciata.
- Chiedere feedback senza dare seguito.
- Ignorare il collegamento con gli obblighi di sicurezza sul lavoro.
Collegamenti
organizzare-comunita-professionale · dvr-e-sicurezza · valorizzazione-del-personale